Denuncian que empresa de seguros Met Life engaña a jubilados y pensionados del ISSSTE en la propia delegación

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Por Roberto Carlos GUEVARA.

Morelia Michoacán a 7 de julio de 2017.-Aprovechándose de la necesidad y de la confianza de los jubilados y pensionados del Instituto de Seguridad y Servicios Sociales de Trabajadores del Estado (ISSSTE) la empresa aseguradora Met Life engaña a las personas mayores vendiéndoles, sin avisarles, un seguro individual que es más costoso que el institucional lo que tiene molestos a las personas que cuando se enteran, resulta que les están descontando de su cheque -que de por sí es menor que cuando estaban activos- una cantidad de casi 500 pesos mensuales por un servicio que ellos no contrataron a pesar de que que está su firma en los documentos.

De inicio, el señor Irepan uno de los afectados se preguntó el por qué hay representantes de la empresa de seguros al interior de la Delegación de ISSSTE cuando deberían estar en sus propias oficinas “lo único que nos han dicho es que es para que los trabajadores no tengan que trasladarse a otro lugar a hacer los trámites pero aquí es más fácil el abuso de confianza por que nosotros pensamos que de esto está enterada la autoridad” y resulta que supuestamente no es así.

El modo de operar de la empresa es el siguiente; cuando una persona abandona su actividad y se convierte en jubilado o pensionado, tiene que llevar a cabo un trámite ante la dependencia para “renovar” su seguro de vida institucional ya que la cantidad no es la misma que cuando trabajaba.

Para ello, la empresa “se ofrece” a agilizar el trámite pero cuando ya están cubiertos los requisitos a “las víctimas” se les hace firmar varios documentos entre ellos va intercalado uno que señala que contrata “por su voluntad” un seguro adicional con Met Life que le representa al jubilado casi 500 pesos mensuales que nadie le explicó con anterioridad.

Así, cuando le llega el cheque que puede tardar a veces algunos meses, el jubilado se percata que le descuentan por el seguro de vida institucional alrededor de 60 pesos y por contraparte, por concepto del seguro de vida individual (con Met Life) el descuento es de casi 500 pesos lo que tiene molestos a las personas.

Con el enojo a cuestas, el señor Irepan consideró que puede existir un gran fraude por lo que pidió a las autoridades que tomen cartas en el asunto por que a pesar de que es una empresa externa, “los trámites se hacen al interior de la dependencia y los funcionarios deberán dar una explicación”.

Ante las quejas, acudimos con Juan Carlos Caballero, que se identificó como Agente de Seguros, el cual justificó el posible engaño al destacar que ellos solo “ayudan” al jubilado a cobrar el seguro de vida por fallecimiento y también el seguro por jubilación, además de que actualizan el seguro de beneficiarios el cual se tiene que hacer “por obligación”.

Aceptó que han tenido reclamos y quejas de los trabajadores y extrabajadores además de reconocer que “quizá la persona que los hizo firmar, no les explicó de este seguro adicional a pesar de que está su firma en el contrato” y justo en ese momento, intervino el señor Irepan para reclamarle que a él le dijeron que era necesario que lo aceptara y que tenía que firmar según, “por que así era más fácil que después lo pudiera cancelar”.

Ante la evidencia, el agente de seguros pidió a quienes estén en esta situación que acudan a la delegación del ISSSTE donde harán una cita con el representante y luego, acudirán a las oficinas centrales donde se resolverá el conflicto “sin mayor problema”, sostuvo.